2022年3月23日佳能日本刊發(fā)公告，針對EOS R5 C部分產(chǎn)品視頻對焦問題，提供免費維修。以下為公告原文：

感謝您使用佳能產(chǎn)品。

據(jù)消息，數(shù)碼電影攝影機“EOS R5 C”部分產(chǎn)品的自動對焦功能在電影模式下（電源開關(guān)設(shè)置為VIDEO）可能因制造過程中調(diào)整的問題而無法正常工作。因此，我們想通知您有關(guān)內(nèi)容和我們的回應(yīng)。

對于給使用本產(chǎn)品的客戶帶來的任何不便和擔憂，我們深表歉意。

今后，我們將繼續(xù)徹底執(zhí)行質(zhì)量控制，讓客戶可以放心使用我們的產(chǎn)品，感謝您的理解。

涉及模式

視頻模式（將電源開關(guān)設(shè)置為 VIDEO）

現(xiàn)象

啟用自動對焦時，即使顯示自動對焦框，也會出現(xiàn)失焦現(xiàn)象（反復(fù)對焦和失焦）。

※ 僅當在電影模式中激活自動對焦時才會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。并不影響靜止圖像模式下的自動對焦（將電源開關(guān)設(shè)置為 PHOTO）。

產(chǎn)品

數(shù)字電影攝影機“EOS R5 C”的部分產(chǎn)品。

確定目標產(chǎn)品的方法如下：

在相機機身底部序列號左起第 4 位和第 5 位數(shù)字為“42”，最后 3 位數(shù)字為“002 至 115”的產(chǎn)品中。

目標序列號：651 42 9000 002至 651 42 9000 115

※ 目標是日本和大洋洲的早期產(chǎn)品

對應(yīng)措施

確認上述現(xiàn)象的EOS R5 C將會被免費重新調(diào)整。請將產(chǎn)品送到您購買它的商店或修理點窗口。此外，我們會維修這些設(shè)備，因此大約需要一周時間才能將其歸還。感謝您的理解。

※ 請裝上機身蓋，只交出相機機身。此外，請將電池組和電池充電器等附件和附件（記錄媒體、背帶等）放在自己手邊。

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